REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ REZERWACJI WIZYT W SERWISIE THEBODYLAB.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://thebodylab.pl, zwanego dalej Serwisem, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz rezerwacji i opłacania wizyt w studiu treningu personalnego The Body Lab. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest Justyna Wołoszko prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „THE BODY LAB JUSTYNA WOŁOSZKO” z zakładem głównym pod adresem: ul. Kaczewska 24/U2, 81-476 Gdynia, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9581717387, REGON: 389343425, zwana dalej Usługodawcą.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@thebodylab.pl, tel. +48 696 767 115, adres korespondencyjny: ul. Kaczewska 24/U2, 81-476 Gdynia.

4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu lub dokonuje Rezerwacji;
b) Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
c) Rezerwacja – zarezerwowanie przez Klienta w Serwisie Wizyty u wybranego trenera w wybranym terminie;
d) Wizyta – usługa świadczona przez Usługodawcę w studiu przy ul. Kaczewskiej 24/U2 w Gdyni, wybrana przez Klienta w Rezerwacji;
e) Paynow – system płatności internetowych prowadzony przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa.

§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
a) udostępnianie treści Serwisu, w tym informacji o studiu, trenerach, ofercie i cenach;
b) system rezerwacji, umożliwiający wybór trenera, dnia, godziny i usługi, przekazanie danych potrzebnych do realizacji Wizyty oraz dokonanie Rezerwacji.
2. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego zamknięcia. Umowa o świadczenie usługi systemu rezerwacji zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niego i rozwiązuje się z chwilą wysłania formularza rezerwacji albo wcześniejszego zaprzestania korzystania z systemu.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz – w przypadku Rezerwacji – aktywny adres e-mail. Obsługa JavaScriptu nie jest wymagana.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności do podawania prawdziwych danych oraz niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykami typowymi dla Internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przechwycenie transmisji. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS) i zaleca Klientom korzystanie z aktualnego oprogramowania oraz programu antywirusowego. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie haseł ani danych karty płatniczej w Serwisie.

§ 3. Usługi i ceny

1. Za pośrednictwem systemu rezerwacji można zarezerwować następujące Wizyty, trwające 60 minut:
a) Pierwsze spotkanie – bezpłatne;
b) Trening personalny – 220 zł;
c) Trening medyczny – 250 zł.
2. Nie każdy trener prowadzi każdy rodzaj Wizyty. Wizyty dostępne u danego trenera wskazane są w Serwisie i w formularzu rezerwacji.
3. Podane ceny są cenami końcowymi (brutto) w złotych polskich. Wiążąca jest cena wskazana w formularzu rezerwacji w chwili dokonania Rezerwacji.

§ 4. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Aby dokonać Rezerwacji, Klient wybiera w Serwisie trenera, dzień, godzinę i usługę, podaje imię i nazwisko oraz adres e-mail, opcjonalnie odpowiada na pytania o cel treningowy i stan zdrowia oraz podaje numer telefonu, akceptuje Regulamin, wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych i wysyła formularz.
2. Po wysłaniu formularza wybrany termin jest zarezerwowany dla Klienta przez 15 minut. W przypadku Wizyty płatnej Klient zostaje w tym czasie przekierowany do Paynow w celu dokonania płatności.
3. Umowa o świadczenie Wizyty zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Paynow, a w przypadku Wizyty bezpłatnej – z chwilą wysłania formularza. Potwierdzeniem Rezerwacji jest zaproszenie z kalendarza Google wysłane na adres e-mail Klienta, zawierające termin i miejsce Wizyty.
4. Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona w ciągu 15 minut, Rezerwacja wygasa, a umowa nie zostaje zawarta.
5. Jeżeli płatność zostanie potwierdzona po wygaśnięciu Rezerwacji, a wybrany termin nie jest już dostępny, umowa nie zostaje zawarta, a Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, zwraca Klientowi całą wpłaconą kwotę.
6. Treść zawartej umowy jest utrwalana w Regulaminie, dostępnym w Serwisie, oraz w potwierdzeniu Rezerwacji przesłanym na adres e-mail Klienta.

§ 5. Płatności

1. Wizyty płatne opłacane są z góry, online, za pośrednictwem Paynow. Operatorem płatności jest mBank S.A.
2. Dostępne metody płatności to BLIK i szybkie przelewy online, a także inne metody udostępnione w danym momencie przez Paynow.
3. Usługodawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta.
4. Zwroty płatności dokonywane są tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 6. Odwołanie i zmiana terminu Wizyty

1. Klient może odwołać Wizytę lub przełożyć ją na inny termin najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, telefonicznie (+48 696 767 115) lub e-mailem (kontakt@thebodylab.pl). W przypadku odwołania Klient otrzymuje zwrot całej wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni.
2. W przypadku odwołania Wizyty później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo niestawienia się na Wizytę, Wizytę uznaje się za wykorzystaną, a wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
3. Usługodawca może odwołać Wizytę z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu choroby trenera lub awarii w studiu, informując o tym Klienta niezwłocznie. Klient może wówczas wybrać inny termin albo zwrot całej wpłaconej kwoty.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem oraz wydarzeniami sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Wizyta rezerwowana jest na konkretny dzień i godzinę.
2. Niezależnie od ust. 1, Konsument może odwołać Wizytę na zasadach określonych w § 6, w tym ze zwrotem całej wpłaconej kwoty przy odwołaniu najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną lub Wizyt można składać e-mailem na adres kontakt@thebodylab.pl lub pisemnie na adres: ul. Kaczewska 24/U2, 81-476 Gdynia.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis problemu oraz – jeśli dotyczy Wizyty – jej termin.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail lub adres korespondencyjny Klienta.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gdańsku. Informacje o tych sposobach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie pod adresem https://thebodylab.pl/polityka-prywatnosci-2/.
2. W celu realizacji płatności dane Klienta (adres e-mail, kwota i opis płatności) przekazywane są do mBank S.A. jako operatora Paynow. W celu realizacji Rezerwacji dane Klienta (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz odpowiedzi z formularza) zapisywane są w kalendarzu Google studia, udostępnionym trenerom.
3. Odpowiedzi dotyczące urazów, dolegliwości lub chorób przetwarzane są wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Klienta, w celu bezpiecznego przeprowadzenia treningu. Ich podanie jest dobrowolne.

§ 10. Zdrowie i bezpieczeństwo

1. Klient potwierdza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w treningu, a w razie wątpliwości konsultuje się z lekarzem przed Wizytą.
2. Klient informuje trenera o urazach, dolegliwościach, chorobach i przyjmowanych lekach, które mogą mieć wpływ na przebieg treningu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności przez zapisanie lub wydrukowanie strony.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, cen lub zakresu usług. Zmiana wchodzi w życie z dniem opublikowania nowej wersji w Serwisie. Do Rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili dokonania Rezerwacji.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 5 października 2026 r.